Politica di rimborso

Recesso entro 14 giorni

Se sei un consumatore nell’Unione europea, puoi recedere da un piano a pagamento entro 14 giorni dall’acquisto, senza dare motivazioni, e ottenere il rimborso completo. Per farlo scrivi a [email protected].

Cambio di piano

Prima che tu confermi un cambio di piano, ti mostriamo quando ha effetto e quanto pagherai, o riceverai indietro, per il resto del periodo in corso.

Interrompere il rinnovo

• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo mensile o annuale, finché non interrompi il rinnovo.
• Puoi interrompere il rinnovo in qualsiasi momento, dal link nell’email di pagamento di Creem o scrivendo a [email protected]. Mantieni il piano fino alla fine del periodo già pagato.
• Fuori dal recesso, da quanto prevede la legge e da quanto ti mostriamo quando cambi piano, i pagamenti per un periodo già iniziato non sono rimborsabili.

Se chiudiamo il servizio

Se decidiamo di chiudere definitivamente il servizio, te lo comunichiamo prima per email e rimborsiamo la parte non usata di ogni periodo già pagato.

Come chiedere un rimborso

• Scrivi a [email protected] dall’indirizzo email del tuo account e indica a quale workspace appartiene il piano.
• Per un recesso inviamo il rimborso entro 14 giorni dalla tua richiesta, come prevede la legge europea.
• I rimborsi vengono pagati tramite Creem, il nostro merchant of record, sul metodo di pagamento che hai usato.
• Il tempo in cui i soldi arrivano sul tuo conto dipende poi dalla tua banca o dalla tua carta.